*****Plataforma realizada con fines educativos*****
¿Que ofrecemos al proveedor?
Esta plataforma busca brindar a los artesanos de todo el país una oportunidad para mostrar sus productos y comercializarlos en la presente página web, donde podrán exponer sus productos, administrar con facilidad los productos ofertados, sin obligaciones de producción establecidas, y obtener clientes en diferentes partes del país quienes podrán estar en contacto con él o ella directamente.
En esta plataforma podrán participar todos los artesanos a nivel nacional, siempre y cuando cumplan con estándares de calidad adecuados y sus productos procuren salvaguardar de alguna forma las tradiciones propias de Colombia.
¿Que ofrecemos al comprador?
En Artesanías Colombianas nuestros clientes no estarán comprando productos que nos pertenezcan, sino que estarán apoyando a los artesanos quienes son los que manejan sus propias galerías e inventario. Los visitantes de Artesanías Colombianas tendrán la oportunidad de encontrar gran variedad de manualidades étnicas de todas partes de Colombia, las cuales encontrará aprecios justos, que llegarán a la puerta de su casa.
Con la creación de un perfil, podrá mantener registro de las compras realizadas, contar con información privilegiada, de productos nuevos y promociones.
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Comprar con nosotros, es como comprar en cualquier otro sitio en internet, nos regimos con las normas de seguridad más estrictas y estaremos disponibles siempre ante cualquier situación que pueda requerir nuestra ayuda, antes, durante y después de la compra.
Política comercial
Artesanías Colombianas es una empresa que valora el saber artesanal en todas sus dimensiones. Es por esto que dentro de su marco de acción combina esfuerzos por entender al artesano y todas las complejidades que lo rodean, como su entorno, sus saberes y sus creencias, de manera respetuosa y prudente.
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La relación que Artesanías Colombianas mantiene con los artesanos no es una relación de imposición ni explotación; será el artesano quien defina qué y cuanto quiere vender a través de nuestra página, nosotros seremos el apoyo.
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A partir de esta perspectiva, Artesanías Colombianas ha venido haciendo un esfuerzo por sumergirse cada vez más en el mundo del INTERCAMBIO JUSTO, entendido no sólo como una relación comercial en la que se paga un precio justo por las artesanías, sino como un espacio en el que fluye el respeto, se busca el bienestar mutuo y se transmiten conocimientos sociales y culturales entre el artesano y los profesionales.
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Por esa razón, los productos que se venden en Artesanías Colombianas, más que ser simples artesanías, son productos únicos que contienen dentro de sí todo un entramado de relaciones, de acuerdos y de saberes que le dan un toque único a cada una de ellas.
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Política de Garantía y reembolso.
Las políticas de garantía y reembolso serán expuestas en los perfiles de los artesanos y Artesanías Colombianas velará por el cumplimiento de lo prometido por parte del proveedor, en pro del cliente.
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A partir del recibo de la solicitud de garantía por parte de Artesanías Colombinas, se abrirá un caso de seguimiento, para luego ser remitida al proveedor, quien bajo a sus propias políticas de garantía y reembolso tomará las acciones correspondientes.
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Una vez sea evaluado el caso, dicho proveedor emitirá debe justificar su decisión de responder a este de forma positiva o negativa por medio de un correo electrónico, donde se explicará a detalle la conclusión de la garantía.
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AYUDA
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ĀæQuiĆ©nes son los vendedores?Todas las tiendas de ArtesanĆas Colombianas son independientes. Los propietarios de las tiendas (o "vendedores") son microempresas independientes que crean o seleccionan su propio inventario y gestionan sus propios pedidos. Si tienes preguntas sobre un artĆculo que te interesa o sobre una compra reciente, el vendedor es la persona mĆ”s indicada para responderlas.
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ĀæCĆ³mo ponerte en contacto con una tienda?Puedes ponerte en contacto con una tienda en la pĆ”gina de compras: Ir a mis compras Haz clic en Contactar con la tienda, junto al pedido en cuestiĆ³n. Para ponerte en contacto con una tienda acerca de un pedido. Si has hecho el pedido como invitado: Si has hecho el pedido como invitado, puedes responder a la direcciĆ³n del recibo enviado por correo electrĆ³nico cuando hiciste el pedido. Busca artesaniascolombianasoficial@gmail.com en tu bandeja de correo electrĆ³nico para encontrar el recibo.
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ĀæComo puedo comprar?Los metodos de pago son: -En efectivo, por medio de PayU. -Paypal
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ĀæCĆ³mo informar sobre problemas con un pedido?Si tienes problemas con el pedido āNo has recibido tu compra o no se correspondĆa con la descripciĆ³nā quizĆ” te interese presentar un caso. Cuando se hace el pedido en tu correo se adjuntarĆ”n los datos de contacto del proveedor, de esta forma si se presenta algĆŗn problema con el envĆo, podrĆ” contactarlo inmediatamente. Recuerde que: InformaciĆ³n sobre los artĆculos, como tamaƱo, color y materiales. InformaciĆ³n de envĆo, como la fecha en la se enviarĆ” el artĆculo. PolĆticas de devoluciĆ³n y sustituciĆ³n son establecidas por cada vendedor.